Shipping policy

 

1 - ¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?


Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 24 horas hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido una vez procesado. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.


2 - CONDICIONES DE LOS ENVÍOS:


Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.

En las compras superiores a 150€ con destino a la España peninsular los gastos de envío son gratuitos.

Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se realizará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Ten en cuenta que la hora de corte depende del transporte seleccionado. La hora de corte son las 16h.

Siempre que realices un pedido en warwolf.com te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono y mail en el proceso de pedido.


3 - HORARIO Y DÍA DE ENTREGA:


Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No podemos garantizar una hora de entrega. Pero lo que podemos confirmar es que el pedido por norma general es entregado después de 1 a 2 días (máximo) de haber sido procesado. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.


4 - PEDIDOS NO ENTREGADOS:


Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.


5- ¿CUÁNTO TIEMPO LLEVARÁ RECIBIR MI PEDIDO?


Para más información de su pedido enviar un mail a info@warwolf.com.