Conditions générales

Ces conditions régissent l'achat de produits sur warwolfshop.com. En passant commande tu les acceptes, elles valent donc la peine d'être lues.

1 · Qui vend

Warwolf, F-369306-K, dont le siège est Carrer Santa Eulàlia, AD200 Encamp (Andorre). Contact : info@warwolfshop.com. La boutique est hébergée sur la plateforme Shopify Inc.

2 · Qui peut acheter

Tu dois avoir l'âge légal pour contracter dans ton pays de résidence. Tu ne peux pas utiliser nos produits ni ce site à des fins illicites.

3 · Ton compte

Aucun compte n'est nécessaire pour acheter, mais si tu en crées un, tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de l'activité menée depuis ce compte. Préviens-nous si tu constates un usage non autorisé.

Tu peux nous demander la fermeture de ton compte quand tu le souhaites.

4 · Produits, prix et informations

Nous faisons le maximum pour que les photographies et les descriptions soient fidèles, mais les couleurs peuvent varier selon ton écran.

Les prix sont affichés en euros, taxes applicables incluses, et droits d'importation déjà couverts. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant que tu confirmes la commande.

Les prix peuvent changer sans préavis, mais celui qui t'est appliqué est toujours celui en vigueur au moment où tu confirmes ta commande.

Si nous repérons une erreur manifeste de prix ou de description, nous te prévenons avant d'expédier la commande et tu peux la confirmer au prix correct ou l'annuler sans frais.

Les offres et promotions sont valables tant qu'elles sont publiées et dans la limite des stocks disponibles.

5 · Comment la commande est conclue

Une fois le paiement effectué, tu reçois un e-mail de confirmation. Le contrat est conclu à ce moment.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande si le produit n'est pas disponible, si nous détectons une erreur de prix, si le paiement n'est pas autorisé ou en cas d'indices d'usage frauduleux ou de revente non autorisée. Si tu avais déjà payé, nous te remboursons intégralement.

6 · Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement indiqués au moment du règlement. Les opérations par carte sont soumises à la vérification et à l'autorisation de l'émetteur ; si ta banque ne l'accorde pas, nous ne pouvons pas finaliser la commande et ne répondons pas de ce retard.

Le débit est effectué à la confirmation de la commande. Les données de carte circulent chiffrées et ne sont pas conservées sur nos systèmes.

7 · Livraison

Les délais, coûts, conditions de livraison et le transfert des risques sont détaillés sur notre page Livraison, qui fait partie de ces conditions.

8 · Retours et garantie

Ton droit de rétractation et notre politique de retours sont détaillés sur la page Retours et remboursements, qui fait partie de ces conditions.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la réglementation applicable.

9 · Usage correct des produits

Notre matériel est destiné à l'entraînement. Utilise-le en suivant les indications du produit et avec une technique adaptée.

Les sels d'ammoniac sont à usage occasionnel : ils ne doivent pas être inhalés directement ni de manière prolongée, et doivent être tenus hors de portée des enfants. Si tu as une condition médicale, consulte un professionnel de santé avant de les utiliser.

10 · Contenus que tu nous envoies

Si tu nous envoies des commentaires, des idées ou des photographies par quelque canal que ce soit, nous pouvons les utiliser sans que cela crée d'obligation de te rémunérer ni de les garder confidentiels. Tu garantis que ce contenu est le tien et ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

11 · Responsabilité

Nous répondons des dommages résultant directement d'un manquement à ces conditions. Nous ne répondons pas des dommages indirects ni du manque à gagner, ni des interruptions de service échappant à notre contrôle.

Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

12 · Force majeure

Nous ne répondons pas de l'inexécution ou du retard de nos obligations lorsqu'ils résultent de causes échappant à notre contrôle raisonnable, telles que catastrophes naturelles, conflits sociaux, coupures d'approvisionnement, pannes de télécommunications ou décisions des autorités.

13 · Confidentialité

Le traitement de tes données est expliqué dans notre Politique de confidentialité.

14 · Cession, nullité partielle et langue

Nous pouvons céder nos droits et obligations à une autre entité sans que cela affecte tes droits. Tu ne peux pas céder les tiens sans notre accord écrit.

Si une clause est nulle, les autres restent en vigueur.

La version de référence de ces conditions est l'espagnole. Toute traduction est fournie pour ta commodité.

15 · Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Celles qui s'appliquent à ta commande sont celles publiées au moment où tu la passes.

16 · Droit applicable et réclamations

Ces conditions sont régies par le droit andorran, et les litiges sont soumis aux tribunaux de la Principauté d'Andorre.

Si tu achètes en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, cette clause ne te prive pas de la protection que t'accordent les règles impératives de ton pays de résidence habituelle, ni de la possibilité de saisir les tribunaux de ce pays.

Pour toute réclamation, écris-nous d'abord à info@warwolfshop.com en indiquant ton nom, le produit acheté et le motif. Nous essayons de tout résoudre par cette voie.

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Warwolf · F-369306-K · Carrer Santa Eulàlia, AD200 Encamp (Andorre) · info@warwolfshop.com